Помощь зала - 3

[monroe]

Была у меня как-то нетленка, называлась "Зависть" пророчили, что будет "Зависть- 10", но не случилось.
Следущая волна - это помощь зала. Сегодня третья серия с вопросом "Как отучить людей менять свои планы, если была договорённость за неделю?"
Прошу делиться опытом - получилось, не получилось, какие методы применялись.
Потому что у меня это достигло масштабов эпидемии - люди напланируют планов, назначат всё заранее, но в самый последний момент текущее оказывается важнее, и они легко и свободно отменяют свои приезды.
Я знаю, что лично я за такие выходки могу поплатиться общением.
А эти нет...им не страшны никакие последствия.
Немного помогает долбёжка в течение дней так 3-х перед встречей с дебильным вопросом "У нас всё в силе?"
но и она не всегда помогает.

[Марфа_М]

И по опыту уже -те, кто сразу знает и говорит, тот конкретен и работает. А кто "посмотрим, договоримся" -они потом с потолка цену какую нить пытаются назначить.

Марфа Меньшикова, вот, ты говорила о мягком уголке, о перетяжке.
Несколько лет назад я занимался подобной историей. После квартирантов пришлось перетягивать уголок или выбрасывать.
Приехали спецы и сразу сказали, что обойдётся мне всё это - не дороже нового уголка..
Что меня и устроило.
--
Т.е. всегда нужен подход к клиенту.. ))

Это уже от ситуации. Мне этот диван не особо дорог, чтобы его спасать, я бы вообще от него избавилась, поэтому ремонтировать не буду.
А если бы это была дико важная вещь, то да, наверное ситуация что ремонт меньше, чем покупка нового, меня бы устроила.

[Y-ina]

Все-таки барыня Горшкова.

[Lilu]

Когда нужна помощь зала, вечно ее не дождешься...

[mimo]

Когда нужна помощь зала, вечно ее не дождешься...

У зала могут быть аплодисменты.. например.

[Марфа_М]

А если вы сразу не озвучиваете девушке расценки,а говорите -"приезжай, посмотрим", вы лишь вводите ее в заблуждение

ну, я уже поняла, что у некоторых здесь стоит задача, рассказать мне, какая я нехорошая.
у шанхайского барса уже был ремонт у каких-то вандалов, вандалы залепили пропотевшие места на спине клеевой для ткани, вместо того, чтобы сменить шкурки.
итог: всё развалилось.
девушка показала нам это отнюдь не сразу. так что, придержи громкие фразы, Марфа.

Можно задать базовые вопросы:
-сколько лет носили шубу
-были ли прежде ремонты
-пришли фото мест, что ремонтировались
-нужно ли менять застежку
-пришли фото края, где застежка и тп.
Просто ты заинтересована не в работе, а в отношениях. Соответственно и клиенты попадаются такие же -те, кто готов отношаться, но не платить). Если бы девушка тоже ценила свое время, она бы более четко обрисовала ситуацию и выяснила минимальную цену ремонта заочно.

Например ремонтники по телефону сразу спрашивают -какого года постройки дом, это характеризует качество стен. Те люди, что я нанимала, многое поняли, когда я сказала номер дома -они с ним уже были знакомы. Поняли и про стены, и про откосы, и какой пол изначально. Им отношения и кофе со мной не нужны. Точнее отношения в итоге сложились хорошие -я всегда пытаюсь позвать на ремонт именно их. И другим рекомендую.

[mimo]

Марфа Меньшикова, что самое интересное, автор темы и сама всё знает.
--
Автор темы ждёт от зала подтверждения её правоты.. А не рассуждений.

[Серг Б.]

У кого время деньги, тот может попросить выслать фото, задать наводящие вопросы и т.п.

По фотке качества не увидишь. Мелкие, разражающие глаз, косяки фотка не покажет. Понятно, сразу видно, что дама с отсутствием терпения. Что ей надобно по-быстрее и мелких косяков не заметит.

У кого время деньги,

Пипец, мышление нищебродов. "Время -жизнь, а деньги - капитал", вот заказчик настоящий, торопить не будет. Ремонт в удовольствие, а значит пройдет быстро и качественно.

[mimo]

Спойлер

У кого время деньги, тот может попросить выслать фото, задать наводящие вопросы и т.п.

По фотке качества не увидишь. Мелкие, разражающие глаз, косяки фотка не покажет. Понятно, сразу видно, что дама с отсутствием терпения. Что ей надобно по-быстрее и мелких косяков не заметит.

У кого время деньги,

Пипец, мышление нищебродов. "Время -жизнь, а деньги - капитал", вот заказчик настоящий, торопить не будет. Ремонт в удовольствие, а значит пройдет быстро и качественно

.

Серг Б., вам не кажется, что ремонтом тогда и не стоит заниматься?

[Серг Б.]

Серг Б., вам не кажется, что ремонтом тогда и не стоит заниматься?

У меня обычно первая фраза, что я занят еще месяц. Нетерпеливые Марфы тут же вежливо кладут трубу. А те, кто готов подождать и обладает терпением -мои заказчики. Вот например, mimo, подождет, если видел мой кафель и его острый глаз на мелкие косяки стал радоваться от красоты самой работы. С рыбами отлично ремонт складывается.

[monroe]

Можно задать базовые вопросы:
-сколько лет носили шубу
-были ли прежде ремонты
-пришли фото мест, что ремонтировались
-нужно ли менять застежку
-пришли фото края, где застежка и тп.

я больше не могу над тобой.

люди не будут такой хернёй заниматься, Марфа.

[monroe]

Пипец, мышление нищебродов.

всё, Сержа сейчас к стенке поставят и расстреляют из пулемёта

[Серг Б.]

[mimo]

Серг Б., вам не кажется, что ремонтом тогда и не стоит заниматься?

У меня обычно первая фраза, что я занят еще месяц. Нетерпеливые Марфы тут же вежливо кладут трубу. А те, кто готов подождать и обладает терпением -мои заказчики. Вот например, mimo, подождет, если видел мой кафель и его острый глаз на мелкие косяки стал радоваться от красоты самой работы. С рыбами отлично ремонт складывается.

Серг Б., так, вот.. вы чем занимаетесь.. ))

[mimo]

Можно задать базовые вопросы:
-сколько лет носили шубу
-были ли прежде ремонты
-пришли фото мест, что ремонтировались
-нужно ли менять застежку
-пришли фото края, где застежка и тп.

я больше не могу над тобой.

люди не будут такой хернёй заниматься, Марфа.

Да, нормальные люди будут с клиентом 5 часов чаи гонять.. ))

[Марфа_М]

Серг Б., вам не кажется, что ремонтом тогда и не стоит заниматься?

У меня обычно первая фраза, что я занят еще месяц. Нетерпеливые Марфы тут же вежливо кладут трубу. А те, кто готов подождать и обладает терпением -мои заказчики. Вот например mimo, подождет, если видел мой кафель и его острый глаз на мелкие косяки стал радоваться от красоты самой работы. С рыбами отлично ремонт складывается.

Гордыньку подлечи .
Мне нужен был ремонт быстро, я обрисовала, почему -в квартиру необходимо было въехать, так как предыдущая продавалась. У них был заказ уже (у них всегда есть заказ, к слову), но там че-то хозяева сами медлили, думали, фантазировали, зрели. В итоге они пошли мне навстречу и сделали быстро. Хотя я не настаивала. Сами перезвонили и сказали что смогут.
Кафель мне был не нужен, я в курсе что он долго.

[Марфа_М]

Можно задать базовые вопросы:
-сколько лет носили шубу
-были ли прежде ремонты
-пришли фото мест, что ремонтировались
-нужно ли менять застежку
-пришли фото края, где застежка и тп.

я больше не могу над тобой.

люди не будут такой хернёй заниматься, Марфа.

Всяко
Они хотят познакомиться с Монро, чтобы выпить с ней чаю.

[mimo]

Они хотят познакомиться с Монро, чтобы выпить с ней чаю.

Пора покупать билеты в гос.концерте на общение с Монро.. ))

[monroe]

По существу озвученной просьбы о помощи отозвалась только Нора Гринн.
И поскольку её время стоит денег, она не тратит его на то, чтобы озвучить свои фантазии о моей личности, моём характере, как я пишу и прочее.
У всех остальных время дёшево, поэтому изливаются советами в духе "я разве что в космос не летала" а так знаю, как шубы шить, какие кнопки у фотоаппарата нажимать и пересчитываю обои на шкурки.

[Марфа_М]

monroe, просто даже, элементарно. Если ты говоришь -пришлите фото, а фото не присылают, значит люди не сильно заинтересованы в реальном ремонте. Сразу первая ступень отсева.

[mimo]

По существу озвученной просьбы о помощи отозвалась только Нора Гринн.
И поскольку её время стоит денег, она не тратит его на то, чтобы озвучить свои фантазии о моей личности, моём характере, как я пишу и прочее.
У всех остальных время дёшево, поэтому изливаются советами в духе "я разве что в космос не летала" а так знаю, как шубы шить, какие кнопки у фотоаппарата нажимать и пересчитываю обои на шкурки.

monroe, Нора сидит на форуме постоянно.. Я даже и не знал, что её общение стоит дорого.
monroe, вы не пробовали заняться своей гордынькой?